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互動須知

歡迎您使用 “我要寫信”,請您來信前,先了解并遵循以下基本注意事項,將有助于您的來信能得到及時處理。 請您盡可能提供個人真實信息,以利信件辦理和反饋,我們承諾將嚴格保守您個人信息的秘密。

溫馨提示

市長信箱已接入陽光信訪平臺,由市信訪局負責辦理回復。

市政府部門及區鎮處信箱由相關單位辦理回復。

1 、受理范圍

以下內容的來信屬于本信箱受理范圍:

( 1 )對國家機關及其工作人員提出批評、意見和建議;

( 2 )對國家機關及其工作人員的違法失職行為提出控告或者檢舉;

( 3 )對侵害自身合法權益的行為提出控告或者申訴;

( 4 )對損害國家、社會、集體利益的行為提出控告或者檢舉;

( 5 )其他需要反映的情況、問題和要求。

涉及以下內容的來信不屬于本信箱受理范圍:

( 1 )向行政機關提出行政許可、登記、備案等事宜的;

( 2 )依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的;

( 3 )需要向來信人求證而又無法與來信人取得聯系的;

( 4 )無實際內容的;

( 5 )以盈利為目的的商業推銷廣告;

( 6 )各種惡意攻擊性信息。

2 、辦理程序 您的來信將按《國家信訪條例》、《湖北省信訪條例》及相關法律規章規定的程序辦理,并由湖北省公眾訴求信息處理系統及湖北省信訪信息系統輔助完成。

3 、辦理時限 一般情況下,您的來信將在受理之日起60日內辦結;情況復雜的,可以適當延長不超過 30 日的辦理期限。( 詳見《國家信訪條例》第三十三條、第三十四條、第三十五條)

4 、辦理進展情況查詢 您可以通過寫信渠道的同一網頁,在“我的信件辦理情況”中輸入查詢碼( 寫信提交成功后系統反饋)和驗證碼,查詢您的來信辦理進展情況;同時,您還可以表達對該信件辦理情況的滿意度。

5 、公開約定 當您寫信時選擇了“愿意公開”來信內容,相關部門辦理信件時認為來信內容和回復意見可以“公開”,那么您的來信及回復意見將在您寫信渠道的同一網頁上向社會公開。 如以上兩個條件未同時滿足,您可以通過查詢碼查詢辦理情況和回復意見。

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